Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşletmeci (Satıcı): BitkiFlora
Adres: Türkiye
E-posta: destek@bahcivan.com
Telefon: +90 (XXX) XXX-XXXX

Tüketici (Alıcı): Platformda kayıtlı olan kişi

2. Hizmet Tanımı

BitkiFlora abonelik hizmetleri:

Ücretsiz Plan: Aylık 3 analiz hakkı
Premium Plan (Aylık): Sınırsız analiz, SMS hatırlatıcı, PDF takvim indirme
Premium Plan (Yıllık): 12 aylık sınırsız hizmet erişimi
Ürün Satışı: Bitki bakım ürünleri (gübre, pestisit vb.)

3. Fiyat ve Ödeme Koşulları

Fiyatlar:

Premium Aylık: 249,00 TRY
Premium Yıllık: 1.990,00 TRY
Ürün fiyatları ürün sayfasında gösterilir

Ödeme Yöntemi: İyzipay ödeme platformu üzerinden kredi kartı, banka kartı veya elektronik cüzdan

Ödeme Tarihi: Siparişin onaylanmasının ardından hemen tahsil edilir

Vergiler: Belirtilen fiyatlara KDV dahildir

4. Abonelik Yenileme ve Ödeme

Otomatik Yenileme: Abonelik, abonelik süresi sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti ödeme yapılmadan 24 saat önce e-posta ile bildirilir.

Yenilemeyi İptal Etme: Tüketici, abonelik süresi bitiminden 24 saat önce hesap ayarlarından aboneliği iptal edebilir.

5. Teslimat Koşulları

Ürün Teslimatı: Siparişler anlaşmalı kargo şirketleri tarafından teslimat edilir.

Teslimat Süresi: Ödeme onaylandıktan sonra 2-5 iş günü içinde teslimat gerçekleştirilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Hizmet Erişimi: Premium hizmetleri ödeme onaylandıktan sonra anında kullanabilirsiniz.

6. 14 Gün Cayma Hakkı

Genel Hak: Tüketici, hizmetin sunulduğu tarihten itibaren veya ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Abonelik Hizmetleri İçin Özel Durum: Premium abonelik hizmeti başladıktan sonra, tam olarak yerine getirilmişse cayma hakkı kullanamazsınız. Ancak abonelik başlamadan iptal edebilirsiniz.

Ürünler İçin: Ürünler açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında ise 14 gün içinde iade edilebilir.

Cayma Bildirim: Cayma hakkını kullanmak için destek@bahcivan.com adresine yazılı bildirim göndermeniz gerekir.

7. Geri Ödeme Koşulları

Geri Ödeme Süresi: Cayma hakkı bildiriminden sonra 14 gün içinde geri ödeme gerçekleştirilir.

Geri Ödeme Yöntemi: Ödeme alınan yöntemle geri ödeme yapılır (kredi kartı, banka kartı vb.)

Ürün Iadesi Masrafları: Tüketicinin neden olduğu hasar varsa, hasar maliyeti geri ödemeden düşülebilir.

8. Abonelik İptali ve Durumu

Abonelik İptali: Tünetici herhangi bir zamanda aboneliğini iptal edebilir. İptal edildiğinde kalan süre geri ödenmez.

Otomatik Yenilemenin Durması: İptal işlemi sonrası sistem otomatik olarak yenilemek istemeyecek şekilde ayarlanır.

9. Şikâyet ve Çözüm Prosedürü

Şikâyet Başvurusu: Hizmet veya ürün ile ilgili şikâyetleriniz için destek@bahcivan.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Cevap Süresi: Şikâyetler 30 gün içinde değerlendirilir ve cevaplandırılır.

Alternatif Çözüm Yolları: Anlaşmazlık halinde, Tüketici Mahkemelerine veya Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz.

10. Gizlilik ve Veri İşleme

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası ve KVKK Bilgilendirmesi çerçevesinde işlenir.

11. Sorumluluk Sınırlaması

Platform'da sunulan analiz ve öneriler bilgi amaçlıdır. Bunlar profesyonel danışmanlığın, veteriner hekimliğin veya benzeri uzman görüşünün yerini tutmaz. Ürünlerin kullanılması tamamen tüketicinin sorumluluğundadır.

12. Elektronik İletişim

Tüm bildirimler e-posta, SMS veya hesap bildirimleri aracılığıyla yapılabilir. Hesap ayarlarınızdan iletişim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukuku ile yönetilir. Uyuşmazlıklar, ilgili olmayan mahkeme veya hakem heyetleri tarafından çözülür.

14. Sözleşme Değişiklikleri

BitkiFlora, bu sözleşmeyi değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, elektronik ortamda bildirim yapılarak yürürlüğe girer. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

15. Yürürlülük Tarihi

Bu sözleşme 20 Mayıs 2026 tarihinden itibaren yürürlüktedir.

İletişim Bilgileri

Destek E-posta: destek@bahcivan.com
Adres: Türkiye
Cevap Süresi: 48 saat içinde